À PROPOS
Forte de 10 ans d’expérience en gestion de projets sur des fonctions marketing, entrepreneuriale et d’acquisition digitale, je suis reconnue pour mon expertise du retail et ma vision business, orientée satisfaction client.
En tant que chef de produit Fauchon, j’ai participé à l’implantation de la marque Fauchon au Vietnam, sous licence exclusive pour Annam Group. Puis, j’ai coordonné et suivi le déploiement de plusieurs nouvelles surfaces de ventes.
Pour AMC, en tant que chef de projet web-marketing et communication j’ai structuré et amélioré les processus de communication et de vente pour professionnaliser l’organisation d’événements sportifs et augmenter leur rentabilité. En 2018, je crée Le Vin à L’Étrier et organise des dégustations oenologiques interactives pour les entreprises. Je développe également un site e-commerce et sélectionne une gamme de produits pour la restauration.
Parallèlement, je me forme à la gestion de projets digitaux, améliore la stratégie SEO de ma société et accompagne des entreprises Retail dans leur transformation numérique. Après une analyse de leur situation en ligne, nous construisons un écosystème digital pour valoriser leurs produits / services et améliorer l’expérience de leurs utilisateurs.
COMPÉTENCES
Gestion de Projet
Analyse des besoins, étude de faisabilité, planning, budget, rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles, prioriser le backlog, fédérer les parties prenantes, gérer un sprint, tester et assurer le reporting.
Marketing Digital
Audit de la situation en ligne (site internet, réseaux sociaux, e-réputation, SEO), benchmark (marché et clientèle cible), proposition stratégique en matière de canaux d’acquisition, mise en oeuvre.
Acquisition SEO
Identification des mots-clés à prioriser, optimisation de la structure du site (balises titre et méta-descriptions, textes alternatifs), recommandations en matière de stratégie de contenu, conseils en netlinking.
Retail et e-commerce
Expérience clients, parcours utilisateurs, merchandising, tunnel de vente, référentiel produit, gestion magasin, logistique, flux comptable, réalisation des wireframes, rédaction des fiches-produits et contenus web, Analyse Opcast, RGPD.
Agilité
Kanban, Scrum, co-construire le Backlog et prioriser les user-stories, planifier les sprints, coordonner les acteurs-projet, suivre la production, organiser la recette fonctionnelle et assurer le reporting.
Analyse et performance
Définition et analyse des KPIs, suivi des performances SEO.
OUTILS DIGITAUX
EXPÉRIENCES
Depuis mai 2022
Freelance
Chef de Projet Digital
J’accompagne les PME dans leur transformation digitale, afin d’améliorer leur visibilité en ligne et d’offrir une expérience utilisateur efficace en cohérence avec leurs objectifs.
Gestion de Projets : Analyse des besoins clients, construction de la feuille de route numérique ; calendriers et budgets basés sur l’analyse de faisabilité, rédaction des charges et spécifications, coordination et suivi des parties prenantes, pilotage de la recette et suivi des mises en production, reporting et analyse des résultats des stratégies.
Webmarketing : Recommandations pour optimiser l’acquisition et l’engagement des utilisateurs (Social Media, SEO, Newsletters, activation des différents canaux d’acquisition).
Agilité : Rédaction des user-stories et spécifications fonctionnelles pour construire et alimenter le backlog, prioriser, gérer un sprint, protoyper, améliorer le produit en continu et assurer le reporting.
Projets : Diagnostic digital, audit et stratégie SEO, conception de site internet Responsive sous WordPress, refonte et organisation UX du tunnel de vente.
2018 – 2022
Le Vin à l’Étrier
Fondatrice et Chef de Projet
E-commerce de vins, dégustations oenologiques (team building, after work) achat, vente à la restauration.
Responsable du développement commercial : réalisation des études de marchés, du business plan et suivi des stratégies commerciales et des objectifs de croissance.
Responsable e-commerce et de la stratégie web-marketing : réalisation du branding, rédaction du cahier des charges (spécifications fonctionnelles et techniques du parcours de vente) du site e-commerce, des fiches-produits, augmentation du traffic, de l’engagement et des ventes par l’activation des canaux d’acquisition (SEO, stratégie de contenu, réseaux sociaux, newsletters).
2015 – 2020
AMC Bonneau
Associée, Chef de Projet Web-marketing et Communication
Organisation d’évènements équestres, dont une compétition internationale (BIP : Bonneau International Poney) : 90 épreuves de jumping, 5’800 participants et plus de 25’000 spectateurs. Budget annuel : 385K€.
>> Vendu au Groupe Brame en Juillet 2020, devenu AMC Concours.
Responsable de la communication et de la stratégie web-marketing : Activation de la marque BIP, création et planification de la stratégie de communication événementielle et suivi des budgets (1% du budget annuel pour la communication, soit un ROI 3’000 X), définition des objectifs (community management, communication Print, relation presse écrite et digital, streaming), en collaboration avec une attachée de presse, analyse de la revue de presse post événement, mise en œuvre et coordination d’une communication multicanale selon les cibles (réseaux sociaux, blog, newsletter, outils fédéraux, PR).
Responsable du développement commercial et des partenariats : amélioration de la structure des ressources commerciales par catégorie, élaboration des outils et processus de ventes, mise en place des objectifs de ventes par catégorie et suivi des résultats, planification et suivi des budgets, reporting.
2011 – 2018
Nicolas
Caviste - Gérante mandataire
1er caviste de France : 500 boutiques avec des CA jusqu’à 3’500 K€.
Gestion opérationnelle de la boutique (approvisionnement, merchandising, gestion des stocks) et de la relation client (40% en anglais et 20% en espagnol).
2007 – 2010
Annam Gourmet (Vietnam)
Responsable des Opérations Commerciales et Marketing
Importateur de produits alimentaires secs et de vins avec distribution sélective multi-rayon.
Management opérationnel des ventes (CA 2’160 K€ en 2009 pour 4 boutiques), recrutement et formation des équipes de vente en boutique, définition des objectifs de vente par catégorie de produits.
Développement de nouvelles surfaces de vente : Ouverture de 3 boutiques en 3 ans : 2007 à 2009, coordination de la direction du Groupe Annam, des architectes, des équipes de construction et des sous-traitants pour ajuster les plannings, responsable de l’ouverture opérationnelle des boutiques.
Marketing opérationnel : Déploiement de la stratégie marketing opérationnel (promotions, animations, ouvertures, lancement de produits et événements), production d’outils marketing (PLV, Print, PR, mailing, catalogue de fin d’année).
Structuration des Business Units du Groupe Annam (2008 à 2009), sous la responsabilité du Business Unit Director : amélioration de la structure du service Retail dans un environnement en croissance rapide, amélioration des processus de commande à l’import et en local, en coordination avec la BU logistique, mise en place des objectifs de ventes par secteur & KPIs, reporting (trimestriel et annuel) et analyse des rendements.
2006 – 2010
Annam Group (Vietnam)
Chef de produit Fauchon
Implantation de la marque Fauchon sous licence exclusive pour Annam Group (à partir de 2006) : suivi du processus de négociation de la licence de distribution exclusive entre le Groupe Annam et la marque Fauchon, sélection et suivi des commandes des gammes de produits Fauchon à importer pour le marché vietnamien, élaboration et suivi des plannings pour la création des corners en réseau intégré et épiceries d’hôtels 5*, reporting trimestriel et comités de revues, adaptation du concept de la marque (design, traduction, meubles, PLV, Print), suivi des productions et communication.
FORMATIONS ET DIPLÔMES
2021 – 2022
Chef de Projet Digital
OPENCLASSROOMS
Gestion de projets et processus de pilotage (en méthode V et Agile) pour lancer des projets digitaux de A à Z.
2002 – 2005
Master II : Business Management
OMNES Education (ex-INSEEC)
Marketing, communication, stratégie commerciale et entrepreneuriat.
2004 – 2005 (Lithuanie)
Programme Erasmus
ISM - University of Management and Economics
Marketing, Business management et entrepreneuriat.
2000 – 2002
DUT Techniques de Commercialisation, Commerce International
IUT de Sceaux - Université Paris Sud
Commerce international, marketing, négociation et logistique
PORTFOLIO
Le portfolio est en cours de réalisation, il sera disponible rapidement, merci pour votre compréhension.
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contact@melanie-bonneau.com
Fontainebleau (77)
40 minutes de Paris Gare de Lyon, par le train.